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Como usar o smartphone para vencer o desafio das entregas urbanas

O usuário de internet nunca esteve tão conectado como nos dias atuais. Os dispositivos móveis ganharam muito espaço e os internautas se veem cada vez mais reféns desses aparelhos.

Porém, quem trabalha na rua (vendedores, entregadores etc) reconhece como o smartphone pode ser útil. Com o tráfego intenso nas grandes cidades, utilizar o GPS, por exemplo, é uma das melhores alternativas para vencer o desafio da entrega urbana.

Além disso, é preciso pensar nos benefícios em ambas as mãos. Se por um lado o entregador tem vantagens às mãos, por outro, o consumidor tem a segurança de contar com recursos como atendimento e acompanhamento em tempo real.

Neste artigo, você saberá como usar a tecnologia mobile a seu favor para fazer entregas nas grandes cidades! Acompanhe a seguir!

Como usar o smartphone para vencer o desafio das entregas urbanas

Além de buscar novas rotas para fugir do congestionamento, o smartphone é uma ferramenta funcional para as empresas. A agilidade na comunicação e facilidade na resolução de problemas, tornam esse aparelho um grande aliado das corporações. Afinal pode substituir uma série de papeladas e burocracias.

Segundo estudos, 90% do tempo gasto pelo usuário na internet, é por meio de um dispositivo mobile. Não podemos ignorar esse dado tão impactante. Por isso, usar essa ferramenta em uma empresa é fundamental atualmente.

Precisamos entender que a mobilidade não é um modismo ou apenas uma estratégia, é uma necessidade. E quando falamos em entrega urbana, essa necessidade aumenta bastante. Fique atento: se a sua empresa não se atualizar, pode perder clientes e automaticamente vendas.

Comunicação com os clientes e gestores durante a entrega urbana

Utilizar o smartphone e outros dispositivos mobile nas estratégias de logística tem ajudado muitas empresas a melhorar sua comunicação interna e com o cliente. Monitorar todas as etapas da entrega urbana através de planilhas e papéis já não é mais eficaz para muitos lojistas.

Por isso, muitos empresários já aderiram às tecnologias para automatizar os processos e tornar o atendimento e comunicação mais pessoais.

Por meio dessas ferramentas, os gestores conseguem obter as informações com maior precisão. Podem planejar as rotas, analisar se o que foi planejado está sendo cumprido e, caso contrário, entender os motivos da mudança de planos.

Através do smartphone, além do gestor conseguir orientar o entregador sobre as rotas de entrega, o entregador por sua vez, pode repassar em tempo real as informações da entrega. Com isso, o gestor atualiza as informações no banco de dados e, dessa forma, toda a equipe mantém a sincronia.

O monitoramento como ferramenta de desenvolvimento

Quando o monitoramento é colocado em prática, funcionando perfeitamente, a empresa só tende a ganhar. Afinal os processos e o tempo da equipe são otimizados, evita-se os desperdícios, atrasos, devoluções etc.

Além dos benefícios para a comunicação entre os setores na empresa durante a entrega urbana, quem também sai ganhando com o uso da tecnologia é o cliente.

O consumidor, que sempre buscou um atendimento mais pessoal, agora consegue ter mais interação com a empresa. Isso porque pode acompanhar todo o processo de entrega do produto. Com uma comunicação efetiva, o cliente fica informado e, consequentemente, satisfeito.

Além das funções tradicionais dos smartphones, existem outras formas para vencer o desafio da entrega urbana, otimizar o tempo da sua equipe e deixar o cliente satisfeito. Uma dessas alternativas é investir em um aplicativo para gestão de entregas.

Esses aplicativos de logística permitem que os usuários controlem os processos e tenham acesso à todas as informações. Além disso, ajudam a reduzir os custos e otimizar definitivamente as entregas.

Ficou interessado no assunto e quer saber mais sobre os aplicativos de logística? Então visite este post e tire todas as suas dúvidas. Se tiver alguma sugestão ou questionamento deixe sua mensagem nos comentários.