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Transformação Digital revoluciona operação de transportadora

Há mais de 40 anos, a transportadora Plimor atua no mercado com uma posição de destaque nacional. A empresa possui 69 unidades e mais de três mil colaboradores, diretos e indiretos. Os números altos não param por aí: a empresa atua com 850 veículos e mais de 96 mil volumes transportados por dia. Mas, como acontece em todas as empresas, a transportadora enfrentava diversos problemas em suas entregas.

Havia adversidades durante o processo de rastreamento de carga, distribuição, entrega e separação. A preocupação com um melhor resultado para os clientes levou a transportadora resolveu investir em uma solução tecnológica e móvel — já que grande parte deste processo ocorria nas estradas e nas casas dos clientes. A transformação digital foi desenvolvida pela iMaps, uma parceira da uMov.me.

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Com o uso massivo de BI (Business Intelligence), a transportadora de Farroupilha (RS) encontrou um método eficiente para automatizar e otimizar todo o processo da transportadora. As vantagens tiveram impactos diretos nos lucros da empresa, que viu o negócio prosperar diariamente.

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Transportadora se transformou em negócio digital

Juntamente com a iMaps e a uMov.me, a transportadora Plimor desenvolveu um aplicativo mobile e vivenciou uma verdadeira transformação digital. Com essa ferramenta, o motorista consegue registrar informações sobre a localização da entrega, com exatidão, por meio do GPS do próprio smartphone.

O próprio entregador consegue coletar uma assinatura digital quando a entrega é feita ao destinatário. O cliente também tem mais segurança, já que o canhoto de recebimento é fotografado instantaneamente no momento da entrega.

Em caso de recusa de recebimento, a câmera do smartphone pode ser utilizada para registrar que o motorista esteve no local. Essa informação é registrada no aplicativo, caso seja necessário utilizá-la com o cliente.

De maneira mais ágil, a Plimor pode reavaliar o trajeto do motorista, atualizando o roteiro de entregas. Todas as movimentações de mercadorias são monitoradas tanto pela Plimor, quanto emitentes de nota fiscal.

Outra vantagem para a transportadora é a construção da credibilidade. Com a transformação digital, a empresa se tornou ainda mais transparente e acessível, para funcionários e gestores, clientes e consumidores.

Como a transportadora Plimor usa o BI e as soluções mobile

Com o uso massivo de BI, a Plimor passou a usar tecnologias, como a Sorter, para obter uma melhor distribuição das cargas, comunicação constante entre o destinatários e o remetente, além do uso de aplicativo especialmente desenvolvido para controlar atividades dos motoristas, fazer roteirização, registrar entregas ou destinatários não-encontrados.

Para alcançar todos esses resultados positivos com mais eficiência e agilidade, a Plimor utiliza o armazenamento de dados e a avaliação deles, por meio da nuvem. Ou seja, ela utiliza a metodologia BI.

Em tempo real, todos os colaboradores podem atualizar o banco de dados, gerando informações constantes sobre o andamento do processo. A partir desses dados, é mais fácil monitorar e gerenciar o processo, encontrando melhores soluções para eventuais problemas.