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O que prejudica a produtividade dos representantes de vendas?

Você sabia que apenas 33% do tempo de um representante de vendas é utilizado em processos relacionados à sua principal função? Sabia que 71% dos vendedores dizem gastar muito tempo na coleta de dados e atualização de seus softwares comerciais?

Tais estatísticas indicam que alguns ajustes podem otimizar a rotina dos vendedores e gerar mais vendas para a sua empresa.

Continue lendo e conheça os maiores vilões da produtividade dos representantes de vendas, as melhores práticas para otimizar suas rotinas e as ferramentas que podem ser usadas nessa tarefa. Confira!

O que prejudica a produtividade dos representantes de vendas?

Desorganização da agenda do representante de vendas

Confiar na memória é um dos principais erros dos vendedores. Afinal, é normal que um follow up acabe se transformando em uma ligação mais demorada ou que uma reunião seja tão boa que postergue todas as demais atividades daquele dia.

Além disso, a falta de organização da agenda não permite que as atividades externas sejam agrupadas e as visitas aos clientes sejam agendadas com base na rota que o representante de vendas fará.

Falta de apoio dos gestores

Metas irrealizáveis, processos ineficientes, necessidade de elaboração de relatórios de acompanhamento de atividades e outras tarefas pouco relacionadas às vendas poderiam ser automatizadas e executadas pelos gerentes das equipes.

Muitas vezes, os responsáveis pelos representantes comerciais são vistos como obstáculo para as atividades de vendas, pois não conseguem facilitar a interação com suas equipes.

Uso de ferramentas inadequadas

Quantos softwares ou aplicativos os seus vendedores utilizam para cadastrar um lead, informar um pedido, solicitar um faturamento e acompanhar o status do relacionamento com cada cliente?

Muitos representantes de vendas chegam a usar quatro ferramentas para realizar suas atividades. Por exemplo: agenda, bloco de anotações, CRM da empresa, para registrar as atividades, e sistema de gestão empresarial (ERP) para enviar os pedidos. Todas essas ferramentas exigem retrabalho para usar as mesmas informações.

Quais são as melhores práticas para aumentar a produtividade da equipe de vendas?

Estabeleça uma liderança estratégica

Motivar a equipe, criar campanhas de incentivo, estabelecer metas alcançáveis e conseguir apoiar as atividades são as principais tarefas do gestor de vendas.

Outra atribuição é conseguir acompanhar metas e analisar dados sem precisar solicitar as informações ao representante de vendas. Aqui o uso de ferramentas adequadas é indispensável!

Ofereça as ferramentas certas

Como seria a rotina dos seus representantes de vendas se você oferecesse um aplicativo integrado ao seu CRM, ERP, agenda virtual e outros softwares?

Imagine se eles pudessem fazer ligações, coletar informações e enviar pedidos de compra com poucos cliques em seu smartphone — isso facilitaria as atividades deles, não é mesmo?

Por isso, mapeei as funcionalidades que uma ferramenta deve ter para propiciar uma boa experiência de trabalho aos seus vendedores.

É nessa fase que os aplicativos podem melhorar a sua gestão comercial. Entenda como!

Quais aplicativos podem concentrar a gestão dos representantes de vendas?

Elimine o retrabalho

Um aplicativo pode apoiar o representante de vendas a roteirizar seus trajetos, reduzir erros no envio de pedidos e organizar sua agenda com atividades sugeridas automaticamente conforme a etapa de relacionamento do lead ou cliente.

Isso diminui o retrabalho e aumenta a produtividade das equipes em até 60%.

Otimize os processos

A gestão dos representantes de vendas também é aperfeiçoada com o uso de aplicativos.

Para isso, o gestor deverá conseguir: controlar as etapas de vendas em que cada lead se encontra, analisar os dados do time em tempo real, encontrar falhas no processo, sugerir melhorias e propor novos materiais com base nas objeções dos clientes.

Logo, o uso de aplicativos de vendas criados conforme as necessidades das equipes é uma das principais formas de melhorar a gestão comercial e de aumentar a produtividade do representante de vendas.

Você já utiliza alguma técnica ou aplicativo para otimizar a rotina de seus representantes de vendas? Então, deixe um comentário neste post e compartilhe a sua experiência e as suas ideias com nossos leitores!