Aplicativos de força de vendas: por que investir?

Aplicativos de força de vendas: por que investir?

Muito se tem falado sobre a importância do investimento em tecnologia e como ela pode ajudar a automatizar os processos da força de vendas. De fato, é possível obter muitos benefícios com a automação das atividades, porém, é preciso lembrar que existem processos externos que também geram dados importantes e precisam ser acompanhados.

A seguir, falaremos sobre a importância de investir em aplicativos de força de vendas. Confira!

Aplicativos de força de vendas proporcionam mobilidade

Isso é fundamental para empresas que têm processos externos — como vendas e logística, por exemplo — e precisam fornecer ou coletar informações importantes a respeito do cliente.

Ou seja, em qualquer lugar, a qualquer momento, o sistema pode ser acessado sem que seja necessário aguardar o retorno da equipe da “base”.

Acesso a informações em tempo real

Como dito anteriormente, os aplicativos de força de vendas proporcionam acesso em tempo real de informações importantes — basta uma conexão com a internet e um smartphone, ou um tablet, por exemplo.Sendo assim, se seu vendedor precisa consultar questões como possibilidade de desconto, inadimplência e condições de pagamento, pode fazer isso em tempo real.

Existe a possibilidade de contar com uma solução que também funcione offline — ou seja, o vendedor consegue finalizar todos os pedidos de seus clientes, mesmo que esteja sem acesso a internet no momento. Porém, vale ressaltar que os dados só são enviados para a base quando a conexão é restabelecida, via wifi ou 3G.

Maior agilidade na execução dos processos

Com a possibilidade de acessar e transmitir informações rapidamente, mesmo estando em trabalho externo, os processos passam a ser finalizados com maior agilidade. Por exemplo: em vez de anotar os pedidos para formalizá-los no sistema mais tarde, o vendedor já pode executar essa tarefa enquanto atende o cliente.

Da mesma forma, se houve algum problema no transporte, como a necessidade de uma troca, por exemplo, a informação já é lançada no sistema e um novo pedido já é automaticamente gerado, fazendo com que o tempo necessário para concluir esse processo seja reduzido consideravelmente.

Maior controle sobre as operações

Quer saber se o desempenho da equipe de vendas? Se um vendedor fez todas as visitas que estavam programadas? Se existe alguma tratativa a ser realizada com determinado cliente? A utilização de aplicativos de força de vendas permite que esse acompanhamento seja feito, além de proporcionar ao gestor a elaboração de soluções mais certeiras e no menor tempo possível — o que as torna ainda mais eficientes.

Mais vantagem competitiva

Informação é poder. Logo, quanto mais dados organizados, mais orientação o gestor tem para tomar decisões precisas. Contudo, para que seja possível oferecer um atendimento ainda melhor e se destacar dos concorrentes, o ideal é conseguir essas informações no menor tempo — o que se torna possível com a utilização de aplicativos de força de vendas.

Além disso, a vantagem competitiva também pode ser obtida com a redução de custos que essas soluções proporcionam — por meio do aumento de produtividade, agilidade e melhoria nos processos. Assim, você pode obter uma lucratividade maior ou oferecer preços mais atraentes para os clientes.

Como vimos, existem diversas razões para investir em aplicativos de força de vendas. Em tempos em que redução de custos é uma necessidade, muitos gestores podem ter uma certa resistência quanto à geração de novos gastos. Porém, é preciso ter em mente que a adoção de tecnologia não é um custo, mas sim um investimento valioso — que proporciona diversos benefícios, como a redução dos custos operacionais.

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